- ДИРЕКТИВА ЄВРОПЕЙСЬКОГО ПАРЛАМЕНТУ І РАДИ 2013/11/ЄС від 2…
- ГЛАВА I ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
- Стаття 1 Предмет
- Стаття 2 Сфера застосування
- Стаття 3 Зв'язок з іншими правовими актами Союзу
- Стаття 4 Терміни та означення
- ГЛАВА II ДОСТУП ДО СУБ'ЄКТІВ І ПРОЦЕДУР АВС ТА ВИМОГИ ДО Н…
- Стаття 5 Доступ до суб'єктів і процедур АВС
- Стаття 6 Досвід, незалежність і неупередженість
- Стаття 7 Прозорість
- Стаття 8 Ефективність
- Стаття 9 Справедливість
- Стаття 10 Свобода дій
- Стаття 11 Законність
- Стаття 12 Вплив процедур АВС на строки позовної давності
- ГЛАВА III ІНФОРМАЦІЯ І СПІВПРАЦЯ
- Стаття 13 Інформування споживачів торговцями
- Стаття 14 Допомога для споживачів
- Стаття 15 Загальна інформація
- Стаття 16 Співпраця та обмін досвідом між суб'єктами АВС
- Стаття 17 Співпраця між суб'єктами АВС та національними ор…
- ГЛАВА IV РОЛЬ КОМПЕТЕНТНИХ ОРГАНІВ І КОМІСІЇ
- Стаття 18 Призначення компетентних органів
- Стаття 19 Інформація, що її повідомляють компетентним орга…
- Стаття 20 Роль компетентних органів і Комісії
- ГЛАВА V ПРИКІНЦЕВІ ПОЛОЖЕННЯ
- Стаття 21 Санкції
- Стаття 22 Зміни до Регламенту (ЄС) № 2006/2004
- Стаття 23 Зміни до Директиви 2009/22/ЄС
- Стаття 24 Повідомлення
- Стаття 25 Транспозиція
- Стаття 26 Звіт
- Стаття 27 Набуття чинності
- Стаття 28 Адресати