- І. Загальні положення
- IІ. Сфера використання
- Глава 1. Загальні умови перевезення
- Глава 2. Спеціальні умови перевезення
- ІІІ. Забезпечення якості перевезень пасажирів і багажу
- ІV. Квиток
- Глава 1. Договір перевезення
- Глава 2. Утрачений або зіпсований квиток
- Глава 3. Заборона передачі квитка
- Глава 4. Строк чинності квитка
- Глава 5. Продовження строку чинності квитка
- Глава 6. Послідовність польотних купонів
- Глава 7. Клас обслуговування
- Глава 8. Строк і умови пред’явлення квитків з метою повернення сплачених сум
- Глава 9. Абревіатури
- V. Зупинка на маршруті або узгодження місця зупинки (Stopover)
- VI. Тарифи та збори
- VII. Бронювання перевезення пасажирів, багажу
- Глава 1. Вимоги до бронювання
- Глава 2. Особисті дані пасажира
- Глава 3. Надання місця
- Глава 4. Повторне підтвердження бронювання
- VIIІ. Обслуговування пасажирів
- Глава 1. Обслуговування пасажирів в аеропорту
- Глава 2. Обслуговування пасажирів на борту повітряного судна
- Глава 3. Вимоги до якості послуг, що надаються пасажирам на борту повітряного судна, залежно від класу обслуговування
- Глава 4. Вимоги з техніки безпеки на борту повітряного судна
- ІХ. Перевезення деяких категорій пасажирів
- Глава 1. Перевезення осіб з обмеженими фізичними можливостями або інвалідів
- Глава 2. Перевезення дітей та вагітних жінок
- Глава 3. Перевезення депортованих та недопущених у країну пасажирів
- Х. Реєстрація пасажирів та оформлення багажу
- ХІ. Відмова в перевезенні пасажира та багажу для забезпечення безпеки польотів
- XII. Багаж
- Глава 1. Вимоги до багажу
- Глава 2. Норми безкоштовного перевезення багажу
- Глава 3. Заявлена цінність багажу
- Глава 4. Групове перевезення багажу
- Глава 5. Вимоги до упаковки багажу
- Глава 6. Обмеження щодо приймання до перевезення речей як багажу
- Глава 7. Право на відмову в прийманні до перевезення багажу
- Глава 8. Право на огляд
- Глава 9. Надлишок багажу
- Глава 10. Оплата перевезення багажу понад норму безкоштовного перевезення
- Глава 11. Несупроводжуваний багаж
- Глава 12. Ручна поклажа
- XIІІ. Перевезення деяких категорій багажу
- Глава 1. Перевезення багажу в салоні повітряного судна
- Глава 2. Перевезення тварин (птахів)
- XIV. Розклад руху
- XV. Скасування та затримка рейсів
- XVI. Права пасажирів у разі відмови в перевезенні, скасування або затримки рейсів
- Глава 1. Порядок застосування компенсації
- Глава 2. Компенсація пасажирам у разі відмови в перевезенні
- Глава 3. Компенсація пасажирам у разі скасування рейсу
- Глава 4. Компенсація пасажирам у разі затримки рейсу
- Глава 5. Компенсація пасажирам за зміну класу обслуговування
- XVII. Компенсація за затримку в перевезенні багажу
- ХVIII. Обов’язки перевізника щодо інформування пасажирів про їх права
- XIХ. Повернення коштів
- Глава 1. Загальна процедура повернення коштів
- Глава 2. Повернення коштів
- Глава 3. Право на відмову в поверненні коштів
- XХ. Поведінка на борту повітряного судна
- XХI. Домовленості перевізників
- XХII. Послідовні перевізники
- XХIII. Змішані перевезення
- XХIV. Повітряне перевезення, що виконується не перевізником за договором
- XХV. Чартерні перевезення
- ХХVІ. Адміністративні формальності
- Глава 1. Документи для подорожі
- Глава 2. Відмова у в'їзді в країну
- Глава 3. Відповідальність пасажира
- Глава 4. Митний контроль, контроль на безпеку, паспортний контроль та інші види контролю
- XХVII. Відповідальність перевізника та розмір компенсації за заподіяну шкоду
- Глава 1. Загибель і тілесне ушкодження пасажирів. Пошкодження багажу
- Глава 2. Відповідальність перевізника за шкоду, заподіяну внаслідок затримки в перевезенні
- Глава 3. Звільнення від відповідальності
- Глава 4. Компенсація у випадку загибелі або тілесного ушкодження пасажирів
- Глава 5. Межі відповідальності за шкоду, заподіяну внаслідок затримки
- Глава 6. Переведення валютних одиниць
- ХХVIII. Претензії та позови
- Глава 1. Загальні положення щодо порядку пред’явлення претензій та подачі позовів
- Глава 2. Порядок висування претензій та подачі позовів стосовно неналежного перевезення пасажира
- Глава 3. Порядок висування претензій та подачі позовів стосовно неналежного перевезення багажу
- XXIХ. Інформування пасажира
- XXХ. Забезпечення дотримання цих Правил