- Загальні положення
- Право на здійснення перевезень та обслуговування пасажирів залізничним транспортом
- Обов’язки суб’єкта господарювання
- Продаж проїзних та перевізних документів, розрахунки за послуги
- Тарифи на перевезення. Ціни за послуги
- Обслуговування на вокзалах
- Перевезення багажу та вантажобагажу
- Інформація
- Проїзд у вагонах
- Відмова в перевезенні
- Контроль. Охорона громадського порядку
- Розклад руху поїздів
- Скарги. Розв’язання суперечок
- Відповідальність