МІНІСТЕРСТВО ТРАНСПОРТУ УКРАЇНИ

Н А К А З

15.06.2004 N 502

Зареєстровано в Міністерстві юстиції України 21 червня 2004 р. за N 758/9357

( Наказ втратив чинність на підставі Наказу Міністерства транспорту та зв'язку N 412 ( z0914-05 ) від 03.08.2005 )

Про внесення змін до Положення про акредитацію суб'єктів, які здійснюють попередню перевірку агентств з продажу авіаційних перевезень

На виконання Указу Президента України від 23 листопада 1996 року N 1120 ( 1120/96 ) "Про рішення Ради національної безпеки і оборони України від 21 листопада 1996 року "Про невідкладні заходи щодо впорядкування державного регулювання діяльності авіації в Україні" та постанови Кабінету Міністрів України від 29 березня 2000 року N 573 ( 573-2000-п ) "Про утворення Державного департаменту авіаційного транспорту", з метою приведення нормативно-правових актів до стандартів і рекомендованої практики Міжнародної організації цивільної авіації (ІКАО) та вдосконалення системи продажу авіаційних перевезень на території України Н А К А З У Ю:

1. Унести зміни до Положення про акредитацію суб'єктів, які здійснюють попередню перевірку агентств з продажу авіаційних перевезень, затвердженого наказом Міністерства транспорту України від 26 грудня 2000 року N 741 ( z0044-01 ) та зареєстрованого в Міністерстві юстиції України 19 січня 2001 року за N 44/5235, що додаються.

2. Державному департаменту авіаційного транспорту (Максимов В.О.):

2.1. Забезпечити подання цього наказу на державну реєстрацію до Міністерства юстиції України в установленому порядку.

2.2. Довести зазначений наказ до відома суб'єктів, які здійснюють попередню перевірку агентств з продажу авіаційних перевезень.

3. Контроль за виконанням цього наказу покласти на першого заступника Міністра - керівника апарату Корнієнка В.В.

Міністр                                                 Г.М.Кірпа
 

ЗАТВЕРДЖЕНО Наказ Міністерства транспорту України 15.06.2004 N 502 Зареєстровано в Міністерстві юстиції України 21 червня 2004 р. за N 758/9357

ЗМІНИ до Положення про акредитацію суб'єктів, які здійснюють попередню перевірку агентств з продажу авіаційних перевезень ( z0044-01 )

1. Пункт 1.1 викласти в такій редакції:

"1.1. Положення про акредитацію суб'єктів, які здійснюють попередню перевірку агентств з продажу авіаційних перевезень (далі - Положення), розроблено відповідно до постанови Кабінету Міністрів України від 28 вересня 1993 року N 819 ( 819-93-п ) (із змінами). Дія Положення поширюється на юридичних осіб незалежно від форм власності, які здійснюють попередню перевірку агентств з продажу авіаційних перевезень (далі - агентства)".

2. Пункт 1.4 доповнити новим абзацом такого змісту:

"Технічні інструкції з безпечного перевезення небезпечних вантажів по повітрю ІКАО; Резолюція ІАТА 801".

3. В абзаці третьому пункту 1.5 цифри та слова "( 819-93-п ) (у редакції постанови Кабінету Міністрів України від 16 червня 1998 року N 889 ( 889-98-п )" замінити словами "(із змінами)".

4. Пункти 3.3 та 3.7 вилучити.

5. У пункті 3.10 слова "(додаток 2)" замінити словами "(додатки 2,3)".

6. Абзац другий пункту 4.1 викласти в такій редакції:

"мати у своєму штаті не менше трьох фахівців, які закінчили курси Міжнародної асоціації перевізників повітряного транспорту (ІАТА) або інші сертифіковані курси з підготовки персоналу з продажу авіаційних перевезень".

7. Додаток 2 викласти в новій редакції.

8. Доповнити Положення новим додатком 3.

Начальник управління міждержавних
 угод та авіаційних перевезень                         М.В.Кочубей
 

Додаток 2 до пункту 3.10 Положення про акредитацію суб'єктів, які здійснюють попередню перевірку агентств з продажу авіаційних перевезень ( z0044-01 ) (у редакції наказу Мінтрансу від 15.06.2004 N 502)

АКТ попередньої перевірки агентства з продажу авіаційних перевезень

------------------------------------------------------------------
|         Повна назва та         |                               |
|  організаційно-правова форма   |                               |
|           агентства            |                               |
|--------------------------------+-------------------------------|
|Юридична та поштова адреса      |E-mail:                        |
|головного офісу агентства       |Тел.:                          |
|(номери телефонів, телефаксів,  |Факс:                          |
|телексів, адреси AFTN, SITA,    |Банківські рахунки:            |
|адреси в інших мережах передачі |(у гривнях) Р/р:               |
|даних)                          |(валютний) Р/р:                |
|                                |МФО                            |
|                                |ЗКПО                           |
|--------------------------------+-------------------------------|
|Керівник                        |                               |
|--------------------------------+-------------------------------|
|Головний бухгалтер              |                               |
|--------------------------------+-------------------------------|
|Юридична та поштова адреса      |                               |
|підпорядкованих агентству       |                               |
|офісів, філій та інших          |                               |
|відокремлених підрозділів, що   |                               |
|займаються діяльністю з продажу |                               |
|авіаційних перевезень           |                               |
|--------------------------------+-------------------------------|
|Виконання агентством фінансових |                               |
|вимог:                          |                               |
|- банківська гарантія (розмір   |                               |
|та установа банку)              |                               |
|- депозитний внесок на рахунки  |                               |
|авіакомпаній (конкретизувати)   |                               |
|--------------------------------+-------------------------------|
|Інформація від авіаперевізників |                               |
|щодо діяльності агентства       |                               |
|--------------------------------+-------------------------------|
|Наявність (строк дії) ліцензії  |                               |
|НБУ на право продажу авіаційних |                               |
|перевезень у ВКВ                |                               |
|--------------------------------+-------------------------------|
|Агентські договори (з якими     |                               |
|авіаперевізниками)              |                               |
|--------------------------------+-------------------------------|
|Дані аудиту або перевірки       |                               |
|фінансово-господарської         |                               |
|діяльності підприємства         |                               |
|податковими органами ( за       |                               |
|останній рік)                   |                               |
|--------------------------------+-------------------------------|
|Інша інформація щодо діяльності |                               |
|агентства                       |                               |
------------------------------------------------------------------

------------------------------------------------------------------
|N з/п |     Показники офісу     |Відповідність|     Примітки    |
|      |    агентства, через     |             |                 |
|      |який здійснюється продаж |-------------|                 |
|      |  авіаційних перевезень  | так  |  ні  |                 |
|------+-------------------------+------+------+-----------------|
|1     |Приміщення               |      |      |                 |
|------+-------------------------+------+------+-----------------|
|1.1   |Є у власності            |      |      |                 |
|------+-------------------------+------+------+-----------------|
|1.2   |Орендується              |      |      |                 |
|------+-------------------------+------+------+-----------------|
|1.3   |Використовується на інших|      |      |                 |
|      |умовах                   |      |      |                 |
|------+-------------------------+------+------+-----------------|
|1.4   |Придатність приміщення   |      |      |                 |
|      |для розміщення персоналу |      |      |                 |
|      |з продажу авіаційних     |      |      |                 |
|      |перевезень та необхідного|      |      |                 |
|      |устаткування відповідно  |      |      |                 |
|      |до санітарних норм та    |      |      |                 |
|      |вимог охорони праці      |      |      |                 |
|------+-------------------------+------+------+-----------------|
|1.5   |Поділ приміщень          |      |      |                 |
|      |технологічного персоналу |      |      |                 |
|      |та зон обслуговування    |      |      |                 |
|      |пасажирів, вільний доступ|      |      |                 |
|      |громадян, що бажають     |      |      |                 |
|      |скористатися послугами   |      |      |                 |
|      |агентства                |      |      |                 |
|------+-------------------------+------+------+-----------------|
|1.6   |Наявність у приміщення   |      |      |                 |
|      |входу (виходу), що дає   |      |      |                 |
|      |змогу забезпечити вільний|      |      |                 |
|      |доступ громадян, що      |      |      |                 |
|      |бажають скористатися     |      |      |                 |
|      |послугами агентства      |      |      |                 |
|------+-------------------------+------+------+-----------------|
|1.7   |Наявність вивіски,       |      |      |                 |
|      |розташованої на фасаді   |      |      |                 |
|      |приміщення, з назвою     |      |      |                 |
|      |агентства                |      |      |                 |
|------+-------------------------+------+------+-----------------|
|1.8   |Обладнання приміщення,   |      |      |                 |
|      |його зовнішніх віконних  |      |      |                 |
|      |прорізів та вхідних      |      |      |                 |
|      |дверей охоронною та      |      |      |                 |
|      |пожежною сигналізаціями  |      |      |                 |
|      |відповідно до діючих     |      |      |                 |
|      |нормативних-правових     |      |      |                 |
|      |актів                    |      |      |                 |
|------+-------------------------+------+------+-----------------|
|1.9   |Наявність внутрішнього   |      |      |                 |
|      |приміщення, обладнаного  |      |      |                 |
|      |охоронною, пожежною      |      |      |                 |
|      |сигналізацією, з         |      |      |                 |
|      |установленим сейфом, що  |      |      |                 |
|      |має міцне кріплення до   |      |      |                 |
|      |підлоги (стіни), для     |      |      |                 |
|      |збереження робочого      |      |      |                 |
|      |запасу бланків суворої   |      |      |                 |
|      |звітності та наявних     |      |      |                 |
|      |коштів                   |      |      |                 |
|------+-------------------------+------+------+-----------------|
|1.10  |Наявність у касирів      |      |      |                 |
|      |(агентів) металевих      |      |      |                 |
|      |шаф або сейфів з         |      |      |                 |
|      |індивідуальними запірними|      |      |                 |
|      |пристроями, що дають     |      |      |                 |
|      |змогу безпечно тимчасово |      |      |                 |
|      |зберігати бланки суворої |      |      |                 |
|      |звітності, валідатори та |      |      |                 |
|      |кошти для розрахунку з   |      |      |                 |
|      |пасажирами               |      |      |                 |
|------+-------------------------+------+------+-----------------|
|1.11  |Наявність у приміщенні   |      |      |                 |
|      |агентства стенда з       |      |      |                 |
|      |інформацією про надання  |      |      |                 |
|      |послуг пасажирам, а також|      |      |                 |
|      |планом аварійної         |      |      |                 |
|      |евакуації відвідувачів та|      |      |                 |
|      |персоналу в разі         |      |      |                 |
|      |виникнення надзвичайних  |      |      |                 |
|      |ситуацій                 |      |      |                 |
|------+-------------------------+------+------+-----------------|
|2     |Використання агентством  |      |      |                 |
|      |систем бронювання та     |      |      |                 |
|      |продажу авіаквитків      |      |      |                 |
|------+-------------------------+------+------+-----------------|
|2.1   |"Сирена 2.3"             |      |      |                 |
|------+-------------------------+------+------+-----------------|
|2.2   |"Амадеус"                |      |      |                 |
|------+-------------------------+------+------+-----------------|
|2.3   |"Галілео"                |      |      |                 |
|------+-------------------------+------+------+-----------------|
|2.4   |Інші                     |      |      |                 |
|------+-------------------------+------+------+-----------------|
|3     |Технічне оснащення       |      |      |                 |
|      |агентства                |      |      |                 |
|------+-------------------------+------+------+-----------------|
|3.1   |Наявність                |      |      |                 |
|      |відеотермінального       |      |      |                 |
|      |обладнання на робочому   |      |      |                 |
|      |місці касира (агента),   |      |      |                 |
|      |що безпосередньо виконує |      |      |                 |
|      |функції продажу та       |      |      |                 |
|      |бронювання авіаційних    |      |      |                 |
|      |перевезень, що дає змогу |      |      |                 |
|      |здійснювати оформлення   |      |      |                 |
|      |авіаквитків, бронювання  |      |      |                 |
|      |(повернення) місць через |      |      |                 |
|      |автоматизовану систему   |      |      |                 |
|      |бронювання               |      |      |                 |
|------+-------------------------+------+------+-----------------|
|3.2   |Підключення              |      |      |                 |
|      |відеотермінального       |      |      |                 |
|      |обладнання до            |      |      |                 |
|      |автоматизованої системи  |      |      |                 |
|      |бронювання               |      |      |                 |
|------+-------------------------+------+------+-----------------|
|3.3   |Наявність телефонного    |      |      |                 |
|      |зв'язку, підключеного    |      |      |                 |
|      |на робоче місце касирів  |      |      |                 |
|      |(агентів), що            |      |      |                 |
|      |безпосередньо            |      |      |                 |
|      |виконують функції продажу|      |      |                 |
|      |та бронювання перевезень |      |      |                 |
|------+-------------------------+------+------+-----------------|
|3.4   |Наявність обладнання для |      |      |                 |
|      |продажу авіаперевезень за|      |      |                 |
|      |пластиковими картками    |      |      |                 |
|------+-------------------------+------+------+-----------------|
|3.5   |Наявність одного каналу  |      |      |                 |
|      |факсимільного зв'язку,   |      |      |                 |
|      |зареєстрованого в        |      |      |                 |
|      |установленому порядку    |      |      |                 |
|------+-------------------------+------+------+-----------------|
|3.6   |Наявність принтерів для  |      |      |                 |
|      |автоматизованого друку   |      |      |                 |
|      |авіаквитків та їх        |      |      |                 |
|      |підключення до           |      |      |                 |
|      |автоматизованої системи  |      |      |                 |
|      |бронювання та продажу    |      |      |                 |
|      |авіаквитків              |      |      |                 |
|------+-------------------------+------+------+-----------------|
|3.7   |Наявність іншого         |      |      |                 |
|      |комп'ютерного обладнання |      |      |                 |
|------+-------------------------+------+------+-----------------|
|3.8   |Наявність автоматичних   |      |      |                 |
|      |ідентифікаційних         |      |      |                 |
|      |валідаторів для          |      |      |                 |
|      |карбонованого відбитка   |      |      |                 |
|------+-------------------------+------+------+-----------------|
|3.9   |Наявність у кожного      |      |      |                 |
|      |касира (агента)          |      |      |                 |
|      |ідентифікаційного        |      |      |                 |
|      |валідатора               |      |      |                 |
|------+-------------------------+------+------+-----------------|
|4     |Наявність нормативно-    |      |      |                 |
|      |правових актів та        |      |      |                 |
|      |довідкової документації  |      |      |                 |
|------+-------------------------+------+------+-----------------|
|4.1   |Наявність нормативних    |      |      |                 |
|      |документів, що           |      |      |                 |
|      |регламентують діяльність |      |      |                 |
|      |суб'єктів, які надають   |      |      |                 |
|      |агентські послуги з      |      |      |                 |
|      |продажу авіаційних       |      |      |                 |
|      |перевезень               |      |      |                 |
|------+-------------------------+------+------+-----------------|
|4.2   |Наявність правил для     |      |      |                 |
|      |агентств з продажу       |      |      |                 |
|      |пасажирських перевезень  |      |      |                 |
|------+-------------------------+------+------+-----------------|
|4.3   |Наявність типових        |      |      |                 |
|      |договорів, що укладаються|      |      |                 |
|      |з агентствами з продажу  |      |      |                 |
|      |пасажирських перевезень  |      |      |                 |
|      |(резолюція ІАТА 824)     |      |      |                 |
|------+-------------------------+------+------+-----------------|
|4.4   |Наявність резолюції ІАТА |      |      |                 |
|      |800 та Керівництва з     |      |      |                 |
|      |оформлення авіаквитків   |      |      |                 |
|      |(документ ІАТА) для      |      |      |                 |
|      |агентств, що здійснюють  |      |      |                 |
|      |продаж міжнародних       |      |      |                 |
|      |авіаційних перевезень    |      |      |                 |
|------+-------------------------+------+------+-----------------|
|5     |Кваліфікація персоналу   |      |      |                 |
|      |агентства                |      |      |                 |
|------+-------------------------+------+------+-----------------|
|5.1   |Наявність посадових      |      |      |                 |
|      |інструкцій на кожного    |      |      |                 |
|      |співробітника            |      |      |                 |
|------+-------------------------+------+------+-----------------|
|5.2   |Наявність журналу щодо   |      |      |                 |
|      |порушень персоналу;      |      |      |                 |
|      |скарг, претензій та заяв,|      |      |                 |
|      |що надходять від         |      |      |                 |
|      |пасажирів, та прийнятих  |      |      |                 |
|      |за ними рішень           |      |      |                 |
|------+-------------------------+------+------+-----------------|
|5.3   |Керівний склад           |      |      |                 |
|------+-------------------------+------+------+-----------------|
|5.3.1 |Наявність вищої освіти та|      |      |                 |
|      |досвіду керівної роботи  |      |      |                 |
|------+-------------------------+------+------+-----------------|
|5.3.2 |Знання основних положень |      |      |                 |
|      |нормативних документів,  |      |      |                 |
|      |які регламентують        |      |      |                 |
|      |діяльність агентств      |      |      |                 |
|      |з продажу авіаційних     |      |      |                 |
|      |перевезень               |      |      |                 |
|------+-------------------------+------+------+-----------------|
|5.4   |Персонал, що здійснює    |      |      |                 |
|      |діяльність з продажу та  |      |      |                 |
|      |бронювання авіаперевезень|      |      |                 |
|------+-------------------------+------+------+-----------------|
|5.4.1 |Наявність вищої або      |      |      |                 |
|      |середньої спеціальної    |      |      |                 |
|      |освіти                   |      |      |                 |
|------+-------------------------+------+------+-----------------|
|5.4.2 |Наявність необхідних     |      |      |                 |
|      |кваліфікаційних          |      |      |                 |
|      |документів, посвідчень,  |      |      |                 |
|      |дипломів, свідоцтв, що   |      |      |                 |
|      |дають право здійснювати  |      |      |                 |
|      |продаж та бронювання     |      |      |                 |
|      |авіаперевезень           |      |      |                 |
|------+-------------------------+------+------+-----------------|
|5.4.3 |Знання англійської мови  |      |      |                 |
|      |(у рамках спеціалізації) |      |      |                 |
------------------------------------------------------------------
 

Додаток 3 до пункту 3.10 Положення про акредитацію суб'єктів, які здійснюють попередню перевірку агентств з продажу авіаційних перевезень ( z0044-01 )

АКТ попередньої перевірки агентства з продажу авіавантажних перевезень

------------------------------------------------------------------
|         Повна назва та         |                               |
|  організаційно-правова форма   |                               |
|           агентства            |                               |
|--------------------------------+-------------------------------|
|Юридична та поштова адреса      |E-mail:                        |
|головного офісу агентства       |Тел.:                          |
|(номери телефонів, телефаксів,  |Факс:                          |
|телексів, адреси AFTN, SITA,    |Банківські рахунки:            |
|адреси в інших мережах передачі |(у гривнях) Р/р:               |
|даних)                          |(валютний) Р/р:                |
|                                |МФО                            |
|                                |ЗКПО                           |
|--------------------------------+-------------------------------|
|Керівник                        |                               |
|--------------------------------+-------------------------------|
|Головний бухгалтер              |                               |
|--------------------------------+-------------------------------|
|Юридична та поштова адреса під- |                               |
|порядкованих агентству офісів,  |                               |
|філіалів та інших відокремлених |                               |
|підрозділів, що займаються      |                               |
|діяльністю з продажу авіаційних |                               |
|перевезень                      |                               |
|--------------------------------+-------------------------------|
|Виконання агентством фінансових |                               |
|вимог:                          |                               |
|- банківська гарантія (розмір   |                               |
|та установа банку)              |                               |
|- депозитний внесок на рахунки  |                               |
|авіакомпаній (конкретизувати)   |                               |
|--------------------------------+-------------------------------|
|Інформація від авіаперевізників |                               |
|щодо діяльності агентства       |                               |
|--------------------------------+-------------------------------|
|Наявність (строк дії) ліцензії  |                               |
|НБУ на право продажу авіаційних |                               |
|перевезень у ВКВ                |                               |
|--------------------------------+-------------------------------|
|Агентські договори (з якими     |                               |
|авіаперевізниками)              |                               |
|--------------------------------+-------------------------------|
|Дані аудиту або перевірки       |                               |
|фінансово-господарської         |                               |
|діяльності підприємства         |                               |
|податковими органами ( за       |                               |
|останній рік)                   |                               |
|--------------------------------+-------------------------------|
|Інша інформація щодо діяльності |                               |
|агентства                       |                               |
------------------------------------------------------------------

------------------------------------------------------------------
|N з/п|     Показники офісу      |Відповідність|     Примітки    |
|     |    агентства, через      |             |                 |
|     |який здійснюється продаж  |-------------|                 |
|     |  авіаційних перевезень   | так  |  ні  |                 |
|-----+--------------------------+------+------+-----------------|
|1    |Приміщення                |      |      |                 |
|-----+--------------------------+------+------+-----------------|
|1.1  |Є у власності             |      |      |                 |
|-----+--------------------------+------+------+-----------------|
|1.2  |Орендується               |      |      |                 |
|-----+--------------------------+------+------+-----------------|
|1.3  |Використовується на інших |      |      |                 |
|     |умовах                    |      |      |                 |
|-----+--------------------------+------+------+-----------------|
|1.4  |Придатність приміщення для|      |      |                 |
|     |розміщення персоналу з    |      |      |                 |
|     |продажу авіаперевезень та |      |      |                 |
|     |необхідного устаткування  |      |      |                 |
|     |відповідно до санітарних  |      |      |                 |
|     |норм та вимог охорони     |      |      |                 |
|     |праці                     |      |      |                 |
|-----+--------------------------+------+------+-----------------|
|1.5  |Наявність у приміщення    |      |      |                 |
|     |входу (виходу), що дає    |      |      |                 |
|     |змогу забезпечити вільний |      |      |                 |
|     |доступ громадян, що       |      |      |                 |
|     |бажають скористатися      |      |      |                 |
|     |послугами агентства       |      |      |                 |
|-----+--------------------------+------+------+-----------------|
|1.6  |Наявність вивіски з назвою|      |      |                 |
|     |агентства                 |      |      |                 |
|-----+--------------------------+------+------+-----------------|
|1.7  |Обладнання приміщення,    |      |      |                 |
|     |його зовнішніх віконних   |      |      |                 |
|     |прорізів та вхідних       |      |      |                 |
|     |дверей охоронною та       |      |      |                 |
|     |пожежною сигналізаціями   |      |      |                 |
|     |відповідно до діючих      |      |      |                 |
|     |нормативних-правових      |      |      |                 |
|     |актів                     |      |      |                 |
|-----+--------------------------+------+------+-----------------|
|1.8  |Наявність внутрішнього    |      |      |                 |
|     |приміщення, обладнаного   |      |      |                 |
|     |охоронною, пожежною       |      |      |                 |
|     |сигналізацією, з          |      |      |                 |
|     |установленим сейфом, що   |      |      |                 |
|     |має міцне кріплення до    |      |      |                 |
|     |підлоги (стіни), для      |      |      |                 |
|     |збереження бланків        |      |      |                 |
|     |суворої звітності,        |      |      |                 |
|     |валідаторів (штампів) та  |      |      |                 |
|     |наявних коштів            |      |      |                 |
|-----+--------------------------+------+------+-----------------|
|1.9  |Наявність у приміщенні    |      |      |                 |
|     |агентства плану аварійної |      |      |                 |
|     |евакуації відвідувачів та |      |      |                 |
|     |персоналу у випадку       |      |      |                 |
|     |виникнення надзвичайних   |      |      |                 |
|     |ситуацій                  |      |      |                 |
|-----+--------------------------+------+------+-----------------|
|2    |Використання агентством   |      |      |                 |
|     |систем бронювання та      |      |      |                 |
|     |продажу авіаційних        |      |      |                 |
|     |перевезень (у разі        |      |      |                 |
|     |наявності)                |      |      |                 |
|-----+--------------------------+------+------+-----------------|
|3    |Технічне оснащення        |      |      |                 |
|     |агентства                 |      |      |                 |
|-----+--------------------------+------+------+-----------------|
|3.1  |Наявність телефонного     |      |      |                 |
|     |зв'язку, підключеного     |      |      |                 |
|     |до робочого місця агентів |      |      |                 |
|-----+--------------------------+------+------+-----------------|
|3.2  |Наявність обладнання для  |      |      |                 |
|     |продажу авіаперевезень за |      |      |                 |
|     |пластиковими картками     |      |      |                 |
|-----+--------------------------+------+------+-----------------|
|3.3  |Наявність одного каналу   |      |      |                 |
|     |факсимільного зв'язку,    |      |      |                 |
|     |зареєстрованого в         |      |      |                 |
|     |установленому порядку     |      |      |                 |
|-----+--------------------------+------+------+-----------------|
|3.4  |Наявність принтерів для   |      |      |                 |
|     |автоматизованого друку    |      |      |                 |
|     |авіавантажних накладних   |      |      |                 |
|-----+--------------------------+------+------+-----------------|
|3.5  |Наявність іншого          |      |      |                 |
|     |комп'ютерного обладнання  |      |      |                 |
|-----+--------------------------+------+------+-----------------|
|3.6  |Наявність автоматичних    |      |      |                 |
|     |ідентифікаційних          |      |      |                 |
|     |валідаторів для           |      |      |                 |
|     |карбонованого відбитка    |      |      |                 |
|-----+--------------------------+------+------+-----------------|
|3.7  |Наявність у кожного агента|      |      |                 |
|     |ідентифікаційного         |      |      |                 |
|     |валідатора                |      |      |                 |
|-----+--------------------------+------+------+-----------------|
|4    |Наявність нормативно-     |      |      |                 |
|     |правових актів та         |      |      |                 |
|     |довідкової документації   |      |      |                 |
|-----+--------------------------+------+------+-----------------|
|4.1  |Наявність нормативних     |      |      |                 |
|     |документів, що            |      |      |                 |
|     |регламентують діяльність  |      |      |                 |
|     |суб'єктів, які надають    |      |      |                 |
|     |агентські послуги з       |      |      |                 |
|     |продажу авіаційних        |      |      |                 |
|     |перевезень                |      |      |                 |
|-----+--------------------------+------+------+-----------------|
|4.2  |Наявність Керівництва з   |      |      |                 |
|     |оформлення авіавантажних  |      |      |                 |
|     |накладних (документ ІАТА),|      |      |                 |
|     |Резолюції ІАТА 801 для    |      |      |                 |
|     |агентств, що здійснюють   |      |      |                 |
|     |продаж міжнародних        |      |      |                 |
|     |авіаційних перевезень     |      |      |                 |
|-----+--------------------------+------+------+-----------------|
|4.3  |Наявність типових         |      |      |                 |
|     |договорів, що укладаються |      |      |                 |
|     |з агентствами з продажу   |      |      |                 |
|     |авіавантажних перевезень  |      |      |                 |
|-----+--------------------------+------+------+-----------------|
|4.4  |Наявність Технічних       |      |      |                 |
|     |інструкцій з безпечного   |      |      |                 |
|     |перевезення небезпечних   |      |      |                 |
|     |вантажів по повітрю ІКАО  |      |      |                 |
|     |(для агентств, діяльність |      |      |                 |
|     |яких пов'язана з          |      |      |                 |
|     |перевезенням небезпечних  |      |      |                 |
|     |вантажів)                 |      |      |                 |
|-----+--------------------------+------+------+-----------------|
|5    |Кваліфікація персоналу    |      |      |                 |
|     |агентства                 |      |      |                 |
|-----+--------------------------+------+------+-----------------|
|5.1  |Наявність посадових       |      |      |                 |
|     |інструкцій на кожного     |      |      |                 |
|     |співробітника             |      |      |                 |
|-----+--------------------------+------+------+-----------------|
|5.2  |Наявність журналу щодо    |      |      |                 |
|     |порушень персоналу; скарг,|      |      |                 |
|     |претензій та заяв, що     |      |      |                 |
|     |надходять від замовників, |      |      |                 |
|     |та прийнятих за ними      |      |      |                 |
|     |рішень                    |      |      |                 |
|-----+--------------------------+------+------+-----------------|
|5.3  |Керівний склад            |      |      |                 |
|-----+--------------------------+------+------+-----------------|
|5.3.1|Наявність вищої освіти та |      |      |                 |
|     |досвіду керівної роботи   |      |      |                 |
|-----+--------------------------+------+------+-----------------|
|5.3.2|Знання основних положень  |      |      |                 |
|     |нормативних документів,   |      |      |                 |
|     |які регламентують         |      |      |                 |
|     |діяльність агентств з     |      |      |                 |
|     |продажу авіаційних        |      |      |                 |
|     |перевезень                |      |      |                 |
|-----+--------------------------+------+------+-----------------|
|5.4  |Персонал, що здійснює     |      |      |                 |
|     |діяльність з продажу      |      |      |                 |
|     |авіаційних перевезень     |      |      |                 |
|-----+--------------------------+------+------+-----------------|
|5.4.1|Наявність вищої або       |      |      |                 |
|     |середньої спеціальної     |      |      |                 |
|     |освіти                    |      |      |                 |
|-----+--------------------------+------+------+-----------------|
|5.4.2|Наявність необхідних      |      |      |                 |
|     |кваліфікаційних           |      |      |                 |
|     |документів, посвідчень,   |      |      |                 |
|     |дипломів, свідоцтв, що    |      |      |                 |
|     |дають право здійснювати   |      |      |                 |
|     |продаж авіаційних         |      |      |                 |
|     |перевезень                |      |      |                 |
|-----+--------------------------+------+------+-----------------|
|5.4.3|Знання англійської мови (у|      |      |                 |
|     |рамках спеціалізації)     |      |      |                 |
------------------------------------------------------------------