- I. Реквізити державного органу (структурного підрозділу), що надає послугу
- II. Перелік категорій одержувачів
- III. Перелік документів, необхідних для надання адміністративної послуги
- IV. Склад і послідовність дій одержувача та адміністративного органу, опис етапів надання послуги
- V. Вимоги до строку надання адміністративної послуги, а також до строків здійснення дій, прийняття рішень у процесі надання адміністративної послуги
- VI. Вичерпний перелік підстав для відмови у наданні адміністративної послуги
- VII. Опис результату, який повинен отримати одержувач
- VIII. Інформація про платність або безоплатність надання адміністративної послуги та розмір плати за її надання, якщо плата передбачена
- IX. Вимоги до посадових осіб, які безпосередньо забезпечують надання адміністративної послуги, включаючи вимоги до їх кваліфікації
- X. Вимоги до місця надання адміністративної послуги з урахуванням його транспортної і пішохідної доступності
- XI. Режим роботи адміністративного органу, порядок прийому одержувачів, у тому числі можливість одержання бланків запитів про надання адміністративної послуги та їх реєстрацію
- XII. Черговість надання адміністративної послуги (здійснення дій та прийняття рішень) у випадку перевищення попиту на адміністративну послугу над можливістю її надання без очікування, у тому числі терміни й умови очікування надання адміністративної послуги
- XIII. Вимоги до інформаційного забезпечення одержувача при зверненні за одержанням та при наданні адміністративної послуги
- XIV. Особливості надання адміністративної послуги
- XV. Порядок подачі, реєстрації і розгляду скарг на недотримання вимог цього Стандарту
- XVI. Порядок виправлення можливих недоліків наданої адміністративної послуги
- XVII. Інше