- I. Загальні положення
- II. Завдання та функції підрозділу з обслуговування громадян
- III. Організація прийому та обслуговування громадян
- IV. Прийом одержувачів послуги за місцем їх проживання
- V. Особливості розгляду звернень, що надходять електронною поштою
- СХЕМА дій спеціаліста підрозділу з обслуговування громадян